La jerga de Recursos Humanos

No hay duda de que la profesión de Recursos Humanos es estratégica
para la gestión de las organizaciones. Estar al frente de un recurso tan
importante, como el humano, es totalmente

relevante.

Sin embargo, son muchas las organizaciones que, al menos jerárquicamente,
no le dan el valor necesario a esta función. Por ejemplo, en muchas organizaciones
los miembros de Recursos Humanos no participan activamente en los comités de
dirección y otros órganos clave de decisión, como lo demuestran las empresas
del Ibex 35. Su rol, en bastantes casos, es reactivo; no siendo promotores de
valor para la organización.
Son muchas las claves para que la función de Recursos
Humanos tenga un papel relevante dentro de la organización. Por ejemplo, los
Consejeros Delegados han de saber valorar todo lo que puede aportar Recursos
Humanos a los resultados y tratar de sacarle el mayor partido. Pero, sin duda,  el Responsable de Recursos Humanos tiene mucho
que ver  en que la función ocupe una
posición relevante y promotora en la organización.
Uno de los rasgos por los que los profesionales de Recursos
Humanos no alcanzan el impacto necesario dentro de la organización es porque
utilizan unos términos que no son comprensibles para sus colegas. Tal vez sea
como mecanismo de defensa o por el afán de demostrar la relevancia técnica de
la función, pero bastantes profesionales de Recursos Humanos utilizan un
lenguaje incompresible para sus compañeros y el resto de la organización.
Lo  que la
organización requiere de Recursos Humanos son explicaciones claras y soluciones
eficientes (y cuanto más sencillas, mejor). No se espera de ella soluciones
complejas y de larga implantación; y menos, en un entorno de cambio permanente,
como el actual.
Aunque parezca mentira en nuestro entorno de Recursos Humanos,
el resto de profesionales de la organización, -ya sea Comercial, Operaciones o
Finanzas-, muchas veces no comprenden el alcance de términos como “Compromiso, “Talento”,
“Competencias”, “Coaching” o “Universidad Corporativa”.  
Los buenos profesionales de Recursos Humanos, -además de
conocer en profundidad el negocio y dominar técnicamente la función-, han de
saber comunicar y en especial, segmentar su lenguaje en función del colectivo
con el que traten.
He aquí, con afán constructivo, un reto de mejora para
algunos de nuestros colegas.

Antonio Peñalver

5 comentarios en “La jerga de Recursos Humanos”

  1. Me parece esencial, comunicarnos con el resto de profesionales adaptando nuestra terminología, lo que supone tener que trabajar la empatía, es decir, ponerse en el lugar del resto del equipo para que nos puedan comprender. Además, creo que para dar valor a la función de RRHH, se debería tener una relación más fluida con el personal a través de mecanismos de comunicación interna. Un saludo, Silvia

  2. Es importante para cualquier área de la empresa saber que significa Recursos Humanos y que conlleva con ello. Las empresas tienen que comprender que están formadas y que son llevadas por personas, por tanto, es importante poner una terminología adecuada para poder llevar a cabo la gestión de Recursos Humanos. Es importante tanto el talento, como compromiso, las competencias de los trabajadores, para poder llegar a una buena organización y conseguir buenos resultados.

  3. Estoy totalmente de acuerdo con el hecho que la profesión de Recursos Humanos es estratégica para la gestión de las organizaciones. Se puede decir que la persona es la ventaja competitiva de la empresa y por eso es muy impotante que las organizaciones den el valor necesario a esta función. Será más efectivo para la organización cunado los miembros de RRHH participan activamente en el desarrollo de la empresa.
    En el futuro los profesionales de Recursos Humanos deberían cambiar el uso de los términos que no son comprensibles para los colegas, de modo que pueden lograr los objetivos de la empresa juntos. Hoy en día el entorno cambio permanente y por eso es muy importante que la emprea pueda responder rápido a los cambios. Por eso mismo la organización necesita soluciones eficientes y fácil para entender. El clave de eso es la comunicación interna y también la lenguaje que utilizan. Un saludo, Annestine

  4. Tras la lectura del post, he decir que puedo identificarme con lo que expone. Si el objetivo idílico del departamento de RRHH es la gestión optima de ese capital humano, lo principal sería el entendimiento claro por ambas partes (tanto de ese capital como de sus responsables). Creo que para ello hay soluciones viables que básicamente se componen del esfuerzo de ambas partes por una comunicación óptima. Aunque quizás deberíamos recordar el refrán de: "A buen entendedor, pocas palabras. Al malo, ninguna"

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